XIX edición de Tertulias en la Trastienda
El comercio que viene: Estrategia, rentabilidad y experiencia en la era omnicanal
La XIX edición de Tertulias en la Trastienda reunió ayer en Bilbao a profesionales, comerciantes e instituciones en una jornada centrada en los retos y oportunidades que marcarán el futuro del comercio urbano. Bajo el título “El Comercio que Viene: Estrategia, rentabilidad y experiencia en la era omnicanal”, el encuentro volvió a consolidarse como uno de los principales espacios de reflexión del sector comercial en la ciudad.
La jornada puso sobre la mesa algunos de los grandes desafíos a los que se enfrenta actualmente el comercio local: la transformación de los hábitos de consumo, la evolución tecnológica, la necesidad de mejorar la rentabilidad y el papel cada vez más importante de la experiencia de cliente y la omnicanalidad.
Ponencia Doroteo González
La ponencia corrió a cargo de Doroteo González, de ESIC Business & Marketing School y director del programa Retail Management impulsado recientemente por bilbaoDendak junto a la Cámara de Comercio de Bilbao, ESIC y la Diputación Foral de Bizkaia.
Durante su intervención, compartió una visión estratégica y práctica sobre cómo está evolucionando el retail y qué elementos están diferenciando a los comercios que mejor están sabiendo adaptarse a los nuevos escenarios de consumo.
Mesa redonda: Claves del futuro del comercio local
La jornada incluyó además la mesa redonda “Claves del futuro del comercio local”, en la que participaron comerciantes referentes de Bilbao como Isusko Oribe, representante de Pastelerías La Suiza y Gernika, y Eider Txarroalde, propietaria de Óptica Jesús. Ambos compartieron experiencias ligadas a la evolución de negocios familiares históricos que han sabido adaptarse a los cambios del mercado manteniendo la cercanía y la identidad que caracteriza al comercio local.
Con esta nueva edición de Tertulias en la Trastienda, bilbaoDendak reafirma su compromiso con el comercio local, impulsando espacios de encuentro, reflexión y profesionalización adaptados a los retos reales del sector.
