Nuevo programa: Retail Management

Estrategia, gestión y experiencia de cliente en el comercio urbano de Bilbao

¿Estas gestionando tu tienda… o dirigiendo tu negocio?

Cada día gestionas mil cosas en tu tienda. Pero pocas veces tienes tiempo para pararte a pensar estratégicamente en tu negocio.

Por eso bilbaoDendak, junto a Diputación Foral de Bizkaia, Cámara de Comercio de Bilbao y ESIC Business & Marketing School , pone en marcha:

RETAIL MANAGEMENT
Un programa ejecutivo pensado para quienes toman decisiones cada día en su comercio.

📅 Cuándo y dónde

4 – 14 de mayo de 2026 (8 sesiones | 18 horas)
Lunes a jueves | 14:15 – 16:30
📍 Cámara de Comercio de Bilbao (Alameda Rekalde 50)

💡 Qué vas a trabajar

No es un curso teórico. Trabajarás sobre tu propio comercio, analizándolo con una visión 360º y desarrollando un plan de acción aplicable desde el día siguiente.

✅ Módulos

• • El reto de la tienda del futuro: proximidad y digitalización

• • Valor de marca y posicionamiento

• • Organización y planificación del negocio

• • Gestión de operaciones

• • Presentación Best Practices con enfoque transversal 

• • La mejora del customer experiencie

• • Objetivos comerciales: las previsiones de ventas.

👩‍🎓 Profesorado

Claustro de profesionales y directivos de ESIC Business & Marketing School – Cámara de Comercio de Bilbao con amplia experiencia docente y /o de consultoría.